Datenschutzhinweis im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Webseite und dem Projekt „Mobilitätspost“.
Das Mobilitätsreferat der Landeshauptstadt München bietet Münchner Haushalten kostenfrei Informationen und Schnupper- und Mitmachangebote an. Dies basiert auf dem Auftrag des Stadtrats (Stadtratsbeschluss SV Nr. 14-20 / V 16235 vom 26.11.2019) allen Münchner Haushalten eine Mobilitätsberatung anzubieten. Angesprochen werden insbesondere diejenigen Haushalte, bei denen sich aufgrund biographischer oder Veränderungen im räumlichen Umfeld die täglichen Wege ändern könnten. Dies kann sowohl aufgrund von Umzug, dem Eintritt in die Rente, Infrastrukturanpassungen oder Veränderungen des Mobilitätsangebotes im Wohnumfeld sowie der Durchführung von Maßnahmen im Bereich Mobilitätsmanagement (beispielsweise Aktionen im Viertel) geschehen. Den Haushalten werden Informationen über die Mobilität in München zur Verfügung gestellt und ein individuelles Beratungsangebot unterbreitet.
Das Angebot wird über folgende Wege unterbreitet:
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte, weitere Zwecke erteilen oder erteilt haben, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Basis dieser Einwilligung (siehe datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung).
Verantwortlich für die Verarbeitung der freiwillig bzw. aus dem Einwohner-Melderegister zur Verfügung gestellten Daten im Zusammenhang mit den Informationsmaterialien, Schnupper- und Mitmachangeboten ist die Landeshauptstadt München, Mobilitätsreferat, MOR-RL-Stab1, Mobilitätsmanagement und -marketing, Implerstraße 9, 81371 München, mobilitaetsmanagement.mor@muenchen.de.
Ihre Daten werden erhoben, um
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Ihre Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe e) DSGVO i.V.m. § 3 BDSG verarbeitet.
Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer Website Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet werden und durch welche derjenigen Stelle, die das Cookie setzt (hier durch uns), bestimmte Informationen zufließen.
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Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Die Haltbarkeit eines Session-Cookies beträgt 2 Stunden. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Lösung durch Ihren Webbrowser erfolgt.
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Jede Verarbeitung personenbezogener Daten, die nicht zwingend erforderlich ist, setzt eine Einwilligung Ihrerseits voraus. Darunter fallen insbesondere Analyse, Marketing oder funktionale Cookies. Entsprechende Daten werden nur mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis verarbeitet. Dies gilt auch im Falle einer Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte, Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe a DSGVO. Die Einwilligung wird über den sog. Cookie-Banner abgegeben, der aktiv angeklickt werden muss. Sie kann jederzeit mit der Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite wird der Webanalysedienst Matomo eingesetzt. Matomo ist eine Open-Source-Software, welche die Zugriffe der Webseitenbesucher auswertet. Die Analyse wird mittels Cookies, das sind Textdateien, ermöglicht. Die Cookies sammeln Informationen hinsichtlich Ihrer Nutzung unserer Internetseite. Diese werden auf dem Server von bestellen.muenchenunterwegs.de in Deutschland gespeichert und sie werden nicht an Dritte weitergegeben. Ihre IP-Adresse wird noch zuvor anonymisiert.
Es werden Daten aus dem Einwohner-Melderegister verarbeitet, um denjenigen Haushalten, bei denen sich aufgrund biographischer oder Veränderungen im räumlichen Umfeld die täglichen Wege ändern könnten, Informationen über Mobilität in München zur Verfügung zu stellen und ein individuelles Beratungsangebot zu unterbreiten. Konkret werden folgende Daten zum Zwecke der Zusendung der Mobilitätspost verarbeitet:
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe e) DSGVO (Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde) i.V.m. Art. 4 Abs. 1 BayDSG
i.V.m. §§ 37 Abs. 1 Satz 1, 34 Abs. 1 Satz 1 BMG.
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren oder wir Sie im Zuge einer Bestellung per Telefon/SMS oder E-Mail kontaktieren, wird der Vorgang inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht weiter. Ihre Daten werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO verarbeitet.
Sollten Sie Ihre Einwilligung widerrufen, bevor wir Ihre Anfrage abschließend bearbeiten konnten, ist eine Weiterbearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr möglich.
Darüber hinaus zeichnen wir, ihr Einverständnis vorausgesetzt, zur Qualitätssicherung die Telefongespräche auf. Die Einwilligung zur Aufzeichnung des Telefongesprächs ist freiwillig. Ihr Einverständnis wird zu Beginn des Gesprächs gem. Art. 6 Abs. 1 lit A) DSGVO abgefragt. Die Einwilligung kann nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit widerrufen werden. Wird keine Einwilligung abgefragt, wird das Telefonat nicht aufgezeichnet.
Zum Zwecke der Qualitätssicherung werden folgende Daten erhoben:
Folgende Daten werden zum Zwecke der Zusendung des bestellten Informationsmaterials und/oder der Schnupper- und Mitmachangebote erhoben und genutzt:
Zum Zwecke der Abstimmung eines Schnuppertickets oder Mitmachangebotes und/oder Mobilitätsberatung werden zudem folgende Daten erhoben und genutzt:
Ihre Daten werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO verarbeitet. Nach Anonymisierung und Zusammenführung, werden die anonymen Daten verwendet, um die Anzahl der Teilnehmenden sowie die Nachfrage nach den Materialien und Angeboten zu ermitteln.
Um die Mobilitätspost besser an die Bedürfnisse unserer Zielgruppen anpassen zu können, haben alle Haushalte, die über die Bestellwebseite Schnupper- und Mitmachangebote bestellt haben, die Möglichkeit an einer Online-Umfrage teilzunehmen. Die Einladung zur Online-Umfrage wird an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene E-Mail versendet. Die Teilnahme ist nur möglich, wenn im Zuge einer Online-Bestellung von Schnupper- und Mitmachangeboten eine E-Mail-Adresse hinterlegt wurde. Die Teilnahme an der Umfrage ist freiwillig. Die Umfrage wird von der O.phon GmbH durchgeführt. Es erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in den Datenschutzhinweisen im Zusammenhang mit der Online-Umfrage zur Nutzung von Testangeboten im Projekt „Mobilitätspost“ des Mobilitätsmanagements im Mobilitätsreferat der Landeshauptstadt München.
Mit Ihrer Einwilligung können Sie im Rahmen des Bestellvorgangs unseren München unterwegs-Newsletter (nachfolgend „Newsletter“) abonnieren. Der Newsletter informiert über Aktionen, Events und Termine rund um das Thema Mobilität.
Die Einwilligung zum Abonnement des Newsletters können Sie im Rahmen des Bestellvorgangs geben. Für die Nutzung des Bestellvorgangs verwenden wir das sog. Double-opt-in- Verfahren. Das heißt, dass wir Ihnen vor dem Abschluss der Bestellung/Anmeldung zum Newsletter eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in welcher wir Sie um Bestätigung bitten.
Zum Versand von Newslettern wird die Software Brevo der Sendinblue GmbH verwendet. Ihre Daten werden dabei an die Sendinblue GmbH übermittelt. Sendinblue ist es dabei untersagt, Ihre Daten zu verkaufen und für andere Zwecke als für den Versand von unserem Newsletter zu nutzen. Sendinblue ist ein deutscher, zertifizierter Anbieter, welcher nach den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes ausgewählt wurde. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.brevo.com/de/legal
Zum Zweck der Anmeldung/Übersendung des Newsletters werden folgende Daten erhoben:
Nach Ihrer Bestätigung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck der Zusendung des Newsletters. Die E-Mail-Adresse wird ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und Angebote sowie zur statistischen Auswertung des Newsletters verwendet. Der Versand des Newsletters erfolgt voraussichtlich alle drei Monate. Im Rahmen von Sonderaktionen oder Kampagnen kann ebenfalls der Versand eines Sondernewsletters in einem kürzeren Turnus erfolgen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.
Ihre Einwilligung zur Speicherung der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen und den Newsletter abbestellen. Die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung, wird durch diesen nicht berührt. Den Widerruf können Sie durch Klick auf den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Link, per E-Mail an mobilitaetsreferat@muenchen.de oder durch eine Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erklären.
Ihre Daten werden solange bei der Landeshauptstadt München gespeichert, wie es den Newsletter gibt oder bis Sie sich wieder von diesem abmelden.
Zur Verarbeitung Ihrer Daten arbeiten wir mit unserem Dienstleister O.phon GmbH zusammen. Dieser ist Auftragsverarbeiter von uns und wurde sorgfältig ausgewählt und beauftragt, ist an unsere Weisungen gebunden und wird regelmäßig kontrolliert. Darüber hinaus hat unser Auftragnehmer seinerseits Dienstleister engagiert und Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, die inhaltlich den Verträgen zwischen uns und unseren Auftragsverarbeitern entsprechen.
Ihre personenbezogenen Daten werden von unserem Dienstleister O.phon GmbH und den Unterauftragnehmenden Raidboxes GmbH und siblog – Gesellschaft für Dialogmarketing, Fullfillment & Lettershop mbH auf besonders geschützten Servern in Deutschland gespeichert. Wir sind um alle notwendigen, technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen bemüht, um Ihre personenbezogenen Daten so zu speichern, dass sie vor unberechtigtem Zugang und Missbrauch geschützt sind. Ihre Daten werden nur insoweit verarbeitet, wie dies zur Erfüllung der Leistungspflichten erforderlich ist. Unser Auftragnehmer und die Unterauftragnehmenden werden unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen. Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung mit unserem Dienstleister geschlossen.
Die Server-Log-Daten unter 3.1 werden 14 Tage gespeicher tund danach anonymisiert, sodass keine Rückschlüsse auf einzelne Besucher*innen mehr möglich sind.
Die Session- Cookies werden nach 2 Stunden oder beim Schließen des Browsers gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.
Daten aus 3.3 verbleiben bei uns, bis der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwei Jahre nach Abschluss des Verfahrens bzw. der Bearbeitung Ihres Anliegens werden Ihre Daten gelöscht. Sollten Sie Ihre Einwilligung für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage vorher widerrufen, werden wir die Daten bereits vor Ablauf der oben genannten Fristen löschen.
Ihre Daten werden nach Projektende, spätestens jedoch nach 2 Jahren ab Erstkontakt bei der Landeshauptstadt München sowie bei den externen Dienstleistern gelöscht.
Die Telefongesprächsaufzeichnungen werden nach 90 Tagen unwiderruflich gelöscht.
Ihre Daten werden nach Projektende, spätestens jedoch nach 1,5 Jahren ab Erstkontakt bei der Landeshauptstadt München sowie den externen Dienstleistern gelöscht
Ihre Rechte nach Art. 15 ff. DSGVO (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Übertragbarkeit) können Sie gegenüber der Landeshauptstadt München als verantwortliche Stelle geltend machen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen. Ebenfalls besteht unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.
Kontakt:
Der Bayerische Landesbeauftragte für den Datenschutz Dr. Thomas Petri, Postfach 22 12 19, 80502 München
Indem Sie in die Verarbeitung durch die Landeshauptstadt München durch eine entsprechende Erklärung eingewilligt haben, können Sie die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Widerrufserklärung richten Sie bitte an: mobilitaetsmanagement.mor@muenchen.de. Die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung wird durch diesen nicht berührt.
Den behördlichen Datenschutz der Landeshauptstadt München erreichen Sie unter datenschutz@muenchen.de oder postalisch unter:
Landeshauptstadt München
Behördliche Datenschutzbeauftragte
Marienplatz 8
80331 München
Stand: Juni 2026
Ich willige ein, dass das Mobilitätsreferat der Landeshauptstadt München, MOR-RL-Stab1, Mobilitätsmanagement und -marketing zum Zweck der Zusendung von Informationsmaterial, Schnupper- und Mitmachangeboten folgende personenbezogenen Daten speichert und verarbeitet:
zum Zweck der Qualitätssicherung folgende personenbezogenen Daten speichert und verarbeitet:
zum Zweck der Anmeldung/Übermittlung des München unterwegs-Newsletters folgende personenbezogene Daten speichert und verarbeitet:
Zur Verarbeitung Ihrer Daten arbeitet das Mobilitätsreferat mit externen Dienstleistern zusammen. Diese sind Auftragsverarbeiter des Mobilitätsreferats. Sie wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert. Die Datenverarbeitung durch die unten genannten Dienstleister erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Durchführung und Abwicklung des Bestellprozesses und der Mobilitätsberatung.
Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittländer (außerhalb der EU/EWR) erfolgt nicht.
Unser externen Dienstleister sind:
Für die Anmeldung und Übersendung des München unterwegs-Newsletters verwendet das Mobilitätsreferat eine externe Software:
Meine im Rahmen der vorstehend genannten Zwecke erhobenen personenbezogenen Daten werden unter Beachtung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung meiner personenbezogenen Daten erfolgen auf freiwilliger Basis.
Meine datenschutzrechtliche Einwilligung kann ich ohne für mich nachteilige Folgen verweigern bzw. jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Meine Widerrufserklärung richte ich an: mobilitaetsmanagement.mor@muenchen.de. Im Fall des Widerrufs kann ich zudem die Löschung der mich betreffenden Daten verlangen. Die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung wird durch diesen nicht berührt.
Stand: Januar 2026
